Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Kualitas Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Suwawa (KTI-F2023)

Detail Cantuman Kembali

XML

Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Kualitas Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Suwawa (KTI-F2023)

Pelayanan Kefarmasian adalah suatu Pelayanan langsung dan bertanggung
jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan Farmasi dengan maksud
mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Tingkat
kepuasan pasien merupakan tanggapan pasien atau pengguna jasa untuk setiap
Pelayanan Kesehatan yang diberikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap Pelayanan Kefarmasian di
Puskesmas Suwawa. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan
menggunakan 5 dimensi kepuasan yaitu Responsiveness (ketanggapan), Reability
(kehandalan), Emphaty (kepedulian), Assurance (kepastian), dan Tangible(bukti
nyata). Hasil penelitian menunjukan untuk Responsiveness (90,92%), Reability
(90,10%), Emphaty(90,10%), Assurance(90,43%) dan Tangible(92,50%). Dari
penelitian ini dapat disimpulkan bahwa rata-rata tingkat kepuasan pasien rawat
jalan di Puskesmas Suwawa masuk pada kategori sangat puas dengan presentase
sebesar 90,81%.

Pernyataan Tanggungjawab

Alyani Usman - 754840119003

Pengarang

Alyani Usman - 754840119003 - Personal Name

Edisi

No. Panggil

KTI-F2023/USM/a

Subyek

Pelayanan Kefarmasian, Kepuasan, Puskesmas, Suwawa

Klasifikasi

NONE

Judul Seri

GMD

Text

Bahasa

Indonesia

Penerbit

Tahun Terbit

2023

Tempat Terbit

Info Detil Spesifik

Pembimbing Utama Vyani Kamba, S.Si, MPH.,Apt, Pembimbing Pendamping Fadli Husain S.Si, M.Si

Lampiran Berkas

LOADING LIST...

Ketersediaan

LOADING LIST...

APA Citation

Alyani Usman - 754840119003. (2023).Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Kualitas Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Suwawa (KTI-F2023).(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd