Alyani Usman - 754840119003 Primary Author mixed material bibliography 2023 monographic id Indonesia

Text

xiv+ 36 halaman + 16 tabel + 2 gambar + 11 lampira Pelayanan Kefarmasian adalah suatu Pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan Farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Tingkat kepuasan pasien merupakan tanggapan pasien atau pengguna jasa untuk setiap Pelayanan Kesehatan yang diberikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas Suwawa. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan 5 dimensi kepuasan yaitu Responsiveness (ketanggapan), Reability (kehandalan), Emphaty (kepedulian), Assurance (kepastian), dan Tangible(bukti nyata). Hasil penelitian menunjukan untuk Responsiveness (90,92%), Reability (90,10%), Emphaty(90,10%), Assurance(90,43%) dan Tangible(92,50%). Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa rata-rata tingkat kepuasan pasien rawat jalan di Puskesmas Suwawa masuk pada kategori sangat puas dengan presentase sebesar 90,81%. Pelayanan Kefarmasian, Kepuasan, Puskesmas, Suwawa NONE PERPUSTAKAAN POLTEKKES KEMENKES GORONTALO POLTEKKES KEMENKES GORONTALO KTI-F2023/USM/a 59-KTI2023-F03 My Library (DIII FARMASI) KTI-F2023 USM a Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Kualitas Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Suwawa (KTI-F2023) 3852 2024-03-22 09:28:25 2024-03-22 09:29:22 machine generated